题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完()的业务后,退出操作系统,现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
A.柜前客户
B.正在办理
C.所有客户
D.大宗用户
答案
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A.柜前客户
B.正在办理
C.所有客户
D.大宗用户
第3题
A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放
第5题
A.发现机柜有积水,有可能造成短路时,应立刻关闭电源
B.如遇恶劣天气应立即停止室外作业
C.带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品
D.遇到不会或不确定操作方法时,只要小心操作就可以,以故障处理为先
第8题