题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
暂时离开柜台有哪些规范()?
A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放
答案
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A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放
第3题
第4题
A.鼓励药品生产经营企业打破地区、行业、部门界限和所有制界限,组建规模化和规范化的公司或大型企业集团
B.鼓励大型批发企业跨地区兼并市、县级批发企业,将市、县级批发企业改组为区域性基层配送中心
C.推动药品零售业的连锁化经营,促进连锁药店、普通超市非处方药柜台及独立门点等多种零售形式的发展
D.近期暂停审批和登记新设药品批发企业
E.规范医疗机构购药行为,在医疗机构进行药品集中招标采购工作试点
第7题
A.治疗时间不允许家属探视
B.尽量不暴露患者的隐私部位
C.需要暴露患者隐私部位时请其他患者和人员暂时离开
D.在病床间或周围设置屏风或布帘,需要时用于遮挡患者
第10题
A.收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款
B.办理现金业务一笔一清,日清日结,账实簿相符
C.严格执行大额现金业务授权、审批制度,严禁化整为零、逃避授权审批
D.办理现金业务需要审核凭证的,经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性
E.现金实物保管、作业及交接在柜台上进行