列车乘务人员的仪态既包括日常生活的仪态,也包括工作中的举止。()

第1题

列车乘务员的仪态既包括日常生活的仪态，也包括工作中的举止，如站立的姿势，走路的步态，对旅客的态度，说话的声音，面部的表情。（)

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第2题

店面中的营销经营礼仪包括仪态，礼节及礼貌用语（）

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第3题

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）。

A.尊重

B.微笑

C.仪态大方

D.提示

E.声小

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第4题

恰当的洽谈心理策略属于（)

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

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第5题

古代常见的行走仪态，除了“步”还有哪些①趋②走③奔④翔（）。

A.①

B.①②

C.①②③

D.①②③④

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第6题

下列哪项不是教师职业道德规范内容的核心（）？

A.爱岗敬业

B.教书育人

C.仪态大方

D.为人师表

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第7题

与人沟通最重要的是（)。

A.出手大方

B.寻找共识域

C.欣赏对方

D.注重仪态

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第8题

帮助员工强化服务技巧的训练不包括（)。

A.情景体验训练

B.仪态训练

C.智商训练

D.抗压训练

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第9题

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车消防安全台账主要内容包括（)。

A.列车编组及乘务人员概况

B.列车消防安全领导小组名单

C.火灾事故应急预案及人员分工

D.消防安全会议记录

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第10题

工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位员工的工作态度和责任感。（)

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列车乘务人员的仪态既包括日常生活的仪态，也包括工作中的举止。（)