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[主观题]

在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正确的是()。

A.按计划有步骤的确定客户需求调研

B.先了解细节需求,再了解宏观需求

C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题

D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求

答案
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更多“在确认客户需求,进行确认需求调研的时候,以下说法正确的是()。”相关的问题

第1题

施工前,在和客户进行需求确认时,要先()。

A.直接给客户做决定

B.通过观察客户的外在特征和家庭环境进行初步判断

C.通过提问了解客户的基本情况

D.通过对客户的进一步沟通熟悉来验证判断需求

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第2题

()就是确认哪些岗位的任职人员需要培训,需要提高的是能力还是素质,是哪方面的能力或素质。

A.需求提出

B.需求分析

C.需求确认

D.需求调研

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第3题

数据需求调研方法,不包括()。

A.南向接口数据源确认

B.指标定义及算法

C.数据模型设计

D.界面设计

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第4题

对客户错误提报的需求,未与客户联系确认,可进行“退订”操作。()
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第5题

一旦明确了客户的需求,在进入销售的下一流程之前总结这些需求并确认满足客户的需求至关重要。()
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第6题

在了解客户需求时,学会倾听,可根据情况打断客户,对重要内容要重复、确认。()
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第7题

师傅以不能访问用户需求的网站(封堵网站)发起退单发起退单应上传哪些凭证?()

A.纸质三联单客户手写确认照片

B.客户访问网址或游戏截图或电视频道

C.后台确认无法解决的截图

D.退单备注中进行详细备注

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第8题

和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第9题

反问法就是与顾客的沟通交流中,在叙述的语言之后加上反问的语句来了解或确认客户的需求。()
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第10题

在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

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第11题

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“对你现在的办公信息化现状是否满意?”是属于():

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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