对客户错误提报的需求，未与客户联系确认，可进行“退订”操作。（)

A.联系客户

B.确认取货需求

C.约定取货时间

D.地点

A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源

B.自己联系的国内贸易公司、客户

C.客户明确表示将支付样品费以及运费

D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品

ABC会计师事务所负责审计甲公司2016年度财务报表，A注册会计师担任项目合伙人，审计工作底稿中与函证相关的部分内容摘录如下： （1）A注册会计师对甲公司2016年12月31日有往来余额的所有银行账户实施函证程序，根据回函结果编制银行函证结果汇总表，并将其纳入审计工作底稿作为充分、适当的审计证据。 （2）A注册会计师拟对应收乙公司重大应收账款余额实施函证时，甲公司财务人员表示，已于20×7年1月安排专人与该客户核对20×6年12月31日往来款余额，对方已向甲公司财务部书面回复没有差异。A注册会计师核对了甲公司财务人员提供的该客户的书面核对回复，没有发现差异，同意不再对该客户进行函证。 （3）在对甲公司应收某关联方款项余额实施函证时，考虑到该关联方与甲公司某下属子公司在同一办公楼办公，审计项目组将询证函交给子公司财务人员传送至关联方，并由该关联方直接回函至会计师事务所，回函结果显示无差异。 （4）审计项目组向甲公司的聘请的外部律师B进行函证，以确定是否存在未决诉讼和潜在索赔。律师B与项目组成员取得电话联系，答复称甲公司不存在相关涉讼事项，拟不再将询证函寄回。项目组成员询问了该律师的姓名、职位，通过公开网站确认该律师的身份和资质等信息并记录于审计工作底稿，结果满意。 （5）甲公司其他应收款涉及大量余额较小的账户，预期不存在大量错报，审计项目组将其重大错报风险评估为低水平，审计项目组预期被询证者将认真予以回复，运用审计抽样方法选取样本并发送消极式询证函，并根据未回函的消极式函证推断总体的错报。 （6）丁公司向甲公司采购原材料，A注册会计师向其发送积极式询证函后未收到回函。考虑到丁公司系个体工商户，回函意愿较低，A注册会计师决定实施替代程序，获取相关、可靠的审计证据。 针对上述第（1）至（6）项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当，简要说明理由。

A.客户开具增值税发票未取回

B.客户更改退款返回方式

C.有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额

D.退款金额存在差异

A.喜欢取悦他人

B.喜欢聊天

C.善于准确把握其他人的情感需求

D.承受压力能力较强

A.目标客户

B.潜在客户

C.现实客户

D.流失客户

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

A.优质的投放方案只需要美化PPT形式，体现出高端大气的格调即可

B.应清晰梳理出客户现有/历史投放中已存在、待解决问题以及未来潜在需求

C.对于问题及需求，除了解决能力，还要体现出与同行业人员的竞争优势

D.通过抓住客户的需求痛点，引导客户关注优化团队专业能力及优势

A.订单处理时间

B.订货准备时间

C.订货装运时间

D.提前期

此题为判断题(对，错)。