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（请给出正确答案）
[48 -50]（药品调配差错处理流程）
A．患者在取药窗口发现差错
B．患者离开取药窗口后返回投诉
C．患者返回投诉、没有服用错发的药品
D．患者返回投诉、服用了错发的维生素
E．患者投诉、3次服用了错发的强心苷
48.立即予以更换、并真诚道歉的是
答案
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第1题
[48—50]
药品调配差错处理流程
A．患者在取药窗口发现差错
B．患者离开取药窗口后，返回投诉
C．患者返回投诉，没有服用错发的药品
D．患者返回投诉，服用了错发的维生素
E．患者投诉，3次服用了错发的强心苷
48．立即予以更换，并真诚道歉的是
49．真诚道歉，取得谅解，发给正确的药品、换回错发药品的是
50．详细询问病人目前症状，及时请医生给予相应的诊疗的是
第5题
A.制订并公示标准的药品调配操作规程，使操作人员了解操作要点
B.保证轮流值班人员的数量，减少由于疲劳而导致的调配差错
C.及时让工作人员掌握药房中新药的信息
D.发生差错后，及时对差错人员进行惩罚和处理
E.合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员
第6题
A.差错的事实和发现经过
B.确认差错发生的过程细节
C.经调查确认导致差错发生的原因
D.事后对患者的安抚与差错处理
E.是否保存处方的复印件
第8题
药剂科应对药品调配差错的原则和工作程序是
A．核对→报告→调查→改进措施
B．报告→调查→核对→改进措施
C．报告→调查→处理→改进措施
D．报告→核对→调查→改进措施
E．调查→核对→报告→改进措施
第10题
A.注意尊重患者隐私
B.查用药合理性，对临床诊断
C.便于药师、护士和患者进行核对
D.对贵重药品、麻醉药品等分别登记帐卡
E.达到正确处理、防范和杜绝药品调配差错的目的
![[ 94～96 ]药品调配差错处理流程 第 94 题 立即予以更换，并真诚道歉的是[ 94～96 ]](https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/4128001-4131000/fda97460c0ed9948053be574381c1846.gif)
