将质量改进项目从最重要到最次要进行排队的一种简单的图示技术是（)。

B、观察病情

C、患者管理

D、心理护理

E、出院满意度

护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是A、工作漏洞

B、护患纠纷

C、护理事故

D、不良事件

E、护理缺陷

护理质量控制的作用是A、监督指导

B、循环管理

C、持续改进

D、目标管理

E、检查落实

护理质量控制的依据是A、统计数据

B、质量标准

C、个人观察

D、问卷调查

E、书面报告

环节质量控制的项目是A、护理文件书写

B、住院满意度

C、药品质量

D、规章制度

E、出院满意度

A.施工队长

B.项目负责人

C.质量监督员

A.工作数量

B.绩效评价

C.绩效目标

D.绩效指标

E.工作质量

A.国家质量监督

B.社会质量监督

C.消费者质量监督

A.一般因素

B.特殊因素

C.主要因素

D.次要因素

A.一般为组织级的关键问题，涉及面广、改进难度大。需要管理者驱动，成立专项改进项目的方式来进行改进

B.基层员工以促进本职岗位的效率提升、提高产品/工作质量、降低成本为目的，就某个主题运用质量方法开展的改进活动。一般是基层员工自发的改进行为

C.针对单个问题暴露出的体系/潜在系统层面问题，重复性质量事故或一批某一类共性的技术类和管理类问题，管理者指定的针对重大事故、重大浪费/低效的事故调查

D.在项目交付过程中或结束后，通过分析总结交付经验、教训、成果，便于下一阶段及后续交付借鉴，通过继承的方式达成能力提升