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第1题
改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺)位时需办理的签证手续。（)
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第2题
旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。（)
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第3题
旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期到达到站。（)
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第4题
跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。（)
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第5题
被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。（)
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第6题
乘车日期、车次、席别、发站、到站相同，乘车人数够整车的，按铁路军事运输办理。（)
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第7题
《外宾乘车证管理办法》第十六条规定，乘车签证规定。乘车前，应持外宾乘车证在车站办理乘车签证，按（)对号乘车。
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（)项，其中"不符"是指（)不符。
A.19;乘车日期、径路、车次
B.18;乘车日期、车次、票价
C.18;乘车日期、车次、径路
D.17;乘车日期、车次、径路
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第9题
因承运人责任造成旅客变更低于原票等级席别乘车时，在发站退还全程票价差额，不收退票费。（)
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第10题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（)重新购买一张新车票。
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第11题
打印应急乘车凭证时，售票员可输入旅客提供的有效身份证号码和订单号，或有效身份证件号码和购票短信中的（)为旅客打印乘车凭证。
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