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[多选题]

给客户提供支付结算解决方案时,下列哪些事项需要事先了解()

A.客户收款方式

B.客户交付商品方式

C.客户的客户是谁

D.客户的信用评级

答案
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更多“给客户提供支付结算解决方案时,下列哪些事项需要事先了解()”相关的问题

第1题

活动礼品类结算付款时,除定标合同、营销采购验收单外,还需要提供以下哪些()

A.结算及付款清单

B.入库单

C.客户礼品领用单

D.营销款项支付申请书

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第2题

下列关于B2B通用支付平台的说法正确的是:()。
A.提供在线账单处理、收款、查询、对账等相关功能

B.采用即时支付的支付模式

C.支持企业支票户等支付账户类型

D.采用T+0(日终)的结算模式,支付客户进行支付后,农业银行电子商务支付系统在当日日终将款项结算给商户(教材p206写明(实时不是日终))

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第3题

某乳制品公司主要为大型连锁超市提供乳制品,近期各大超市的回款率出现大幅下降。究其原因,一是某些地区的销售人员从客户处收受回扣,允许客户不按期支付销售款;二是款项经办人不愿催促销售人员提交款提交款项清单,怕影响其工作积极性;三是市场竞争压力大,销售人员也不敢轻易得罪客户。通过讨论,以下四种解决方案,你会选择哪种?()

A.实行先交款后发货制度

B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员

C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员

D.将强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资

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第4题

各银行要立足于小微企业的“基础金融服务”需要,形成“开户+基础支付结算产品”的开户“业务群”,给小微企业客户提供真正的一揽子基础金融服务。()
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第5题

以下哪些是全栈专属解决方案给客户带来的价值?()

A.专车合规:物理隔离可审计,满足客户上云业务安全合规诉求

B.简易运维:客户与华为云分层运维,华为提供平台管理面专业运维服务,降低客户运维成本

C.技术领先:月服务能力与华为公有云同步,保持技术领先

D.开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具,降低客户开发适配成本

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第6题

《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事顶的通知》规定,银行和支付机构提供转账服务时应当向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

当不能立即提供解决方案给客户时,相应的沟通话术是()

A.您反映的问题我们已经登记受理,我们会尽快向相关部门了解具体情况,尽快给您答复

B.您反映的问题我们解决不了

C.您反映的问题我们已经登记,不清楚什么时候可以给予回复

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第8题

制定投诉解决方案的原则有()

A.准确定位用户需求

B.方案是可实现,且在用户角度来讲是有利的

C.方案处理时,不逃避、不推诿、给结果,为客户负责

D.提供多套方案让用户选择,不是对立是共赢

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第9题

会员计划可以给客户提供哪些服务()

A.协助客户注册海外公司

B.不占购汇额度缴纳学费

C.项目费以人民币支付

D.海外个人、公司开户

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第10题

客户需要什么,给客户场景找(),提供解决方案、搭售套餐

A.背景

B.借口

C.痛点

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