销售“小白"要变销售“老鸟”，销售技巧能少不了。对来店买车的客户，产品是客户关注的核心，所以（)尤为重要。

A.客户需求

B.车辆功能配置

C.客户利益和好处

D.强化客户认同

A.背景和常见场景

B.问题或痛点

C.可能的不良后果

D.推荐解决方案及其效应

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标，要量化

C.考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

A.人脉

B.销售流程

C.销售思路

D.销售技巧

A.日用消费品

B.选购消费品

C.特殊消费品

D.劳务产品

A.销售技巧

B.软性要求

C.硬性要求

D.暗访技巧

A.拟定销售要点

B.拟定有针对性的销售技巧

C.拟定客户可能提出的问题及回答方法

D.预料可能的意外情况及处理