第1题
A.打扫营业柜台内的卫生;清洁ATM及各种电脑、机器设备
B.检查并开启各类机器设备,并摆放整齐,保证设备正常运行
C.检查自身着装并挂好工号牌,做到整洁、庄重、规范
D.检查印章是否齐全,并摆放有序
E.整理营业厅及柜台摆放的资料
第3题
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
C.对陈列的药品按月进行检查
D.对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理
E.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
第4题
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D.对顾客反映的问题,请坐堂医生解决
E.对陈列的药品随时进行检查,用完及时上货
第5题
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
C.对陈列的药品按月进行检查
D.对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理
E.明示服务公约、公布峪督电话、设置顾客意见簿
第6题
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D.对顾客反映的问题,请坐堂医生解决
E.对陈列的药品随时进行检查,用完及时上货
第7题
A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.陈列药品的货柜及橱窗保持清洁和卫生
C.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见薄
D.对陈列的药品按月进行检查,发现质量问题及时处理
E.对顾客反映的问题,请坐堂医生解决
第8题
A.陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
B.明示服务公约,公布监督电话、设置顾客意见簿
C.陈列药品的货柜应保持清洁和卫生
D.对顾客反映的问题,请坐堂医生解决
E.对陈列的药品随时进行检查,用完及时上货
第9题
A.陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
B.陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
C.对陈列药品应按周进行检查
D.陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生,防止人为污染药品
E.对顾客反映的药品质量问题,详细记录、及时处理
第10题
动物诊疗机构公共卫生要求不包括
A、动物诊疗机构门前及周围应经常保持清洁卫生,不能影响到周围居民和行人的卫生和安全
B、动物诊疗机构至少要分成动物普通病区和动物疫病区
C、动物在就诊过程中排泄的粪尿不必及时清理
D、认真搞好室内、室外卫生,诊疗室要保持清洁、卫生、整齐,每天至少要清扫两次,并做到随脏随清扫,必要时进行随时消毒
E、门厅、走廊、楼梯等公共场所应保持清洁卫生,每天上午和下午应各打扫一次,并随时清理病畜排泄物,必要时进行消毒处理