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[多选题]

关于快递拦截，以下哪几个说法是正确的？（)

A.快递还没有物流信息，可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息，发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递显示已经签收，联系仓库客服仓内拦截

D.快递还没有物流信息，但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下，我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

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发布时间：2022-10-31

更多“关于快递拦截，以下哪几个说法是正确的？()”相关的问题

第1题

关于快递，以下说法错误的是（)。

A.速度快

B.网点广

C.价格贵

D.使用率高

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第2题

以下关于BC直邮和邮关的区别说法正确的是（)

A.BC直邮页面预计税费为顾客个人承担，苏宁不予报销

B.邮关的税率是30%左右

C.香港BC直邮发中通快递

D.香港邮关发顺丰

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第3题

客服答应客户发顺丰，结果发了EMS，客户看到发出的是EMS快递，投诉未按约定发货，以下商家做法错误的是（)。

A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理

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第4题

以下关于直邮发货说法正确的有（)

A.邮关订单发货，需要保证收件人姓名真实性，保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后，一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

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第5题

关于机伶的说法正确的是（)。

A.机伶提供的骚扰拦截功能，可有效拦截垃圾短信和骚扰电话

B.用户通过机伶的骚扰拦截功能，可自己设置，将部分拦截失败的号码添加黑名单

C.用户可通过机伶办理多项简单业务，如订购视频彩铃、话费充值、设置电话签名等

D.机伶的潮玩会员月费为3元/月

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第6题

下列关于限重说法正确的是()。

下列关于限重说法正确的是（)。

A.印刷品35千克

B.普通包裹35千克

C.快递包裹40千克

D.脆弱包裹10千克

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第7题

物流2天没有更新怎么处理？（)

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚客户情绪并及时跟踪

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第8题

物流三天没有物流信息怎么处理（)

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪

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第9题

下列关于快递包裹的基本计费说法正确的是()。

下列关于快递包裹的基本计费说法正确的是（)。

A.按寄递里程分区资费标准计费

B.采用首续重区别资费标准

C.首重计重单位为1000克，续重计重单位为500克，不足500克按500克计重

D.每件收取挂号费3.00元

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第10题

以下关于取消订单操作排序正确的为：1.核实客户信息；2.判断订单是否可取消；3.咨询取消订单原因，积极挽留；4.如可以，告知客户取消无法恢复；提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知)，如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第11题

关于运费险，以下正确的是（)。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后，运费险将会失效

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