更多“当乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程，以下说法正确的是()。”相关的问题
第1题
当计算机系统出现故障并已被确定不是软件问题时，先检查各设备的外表情况，如机械是否损坏、插头接触是否良好、各开关旋钮位置是否合适等，然后再检查部件内部，此计算机系统故障处理原则被称之为（)。
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第2题
当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时，司机应保持车门、屏蔽门的开启状态，待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门，关门前应人工广播，提醒乘客车门即将关闭。（)
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第3题
下列属于B类应急信息的是（)。
A.人为导致的设施设备损坏
B.不影响正常运营的车站设备设施故障
C.列车晚点4分钟以上10分钟以下
D.乘客在车站或列车非正常原因死亡、员工因公死亡
E.不影响正常运营的车站设备设施故障
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第4题
网约车平台公司应当公布确定符合（）有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉率处理制度，如实采集与记录驾驶员服务信息。
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第5题
遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。（)
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第6题
在站内和区间上道进行维修作业、施工、设备检查和故障处理等工作以及作业人员在站内、区间上下工途中，必须设置（)。
A.驻站联络员、现场防护员
B.驻站联络员
C.现场防护员
D.安全监督员
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第7题
高速铁路当设备发生故障，需在双线区间的一线上道检查、处理设备故障时，本线应封锁、邻线列车限速140公里1小时及以下。（)
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第8题
当设备发生故障，需在双线区间的一线上道检查、处理设备故障时，本线应封锁、邻线列车限速（)km£¯h及以下。
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第9题
施工、维修、检查、故障处理在车站办理登销记时作业点在站内时，应在作业站办理；（）
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第10题
运营期间，车站人员每15分钟通过SC查看站级设备状态，当（)故障时，站务人员按规定进行处理，无法处理或出现其他的故障按故障报修办理。
A.卡币
B.卡票
C.缺币
D.钱箱满
E.票箱满
F.缺打印纸
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第11题
当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（)。
A.及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
B.让服务对象另行投诉
C.告知服务对象无法处理
D.及时上报
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题目内容
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