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[多选题]
客户关系管理产生的原因可以归纳为()三个方面。
A.客户资源价值的重视
B.客户价值实现过程需求的拉动
C.技术的推动
D.科技的进步
答案
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A.客户资源价值的重视
B.客户价值实现过程需求的拉动
C.技术的推动
D.科技的进步
第2题
A.基本MRP、闭环MRP、MRPII
B.基本MRP、MRPII、企业资源规划(ERP)
C.决策支持计划、物料需求计划、供应需求计划
D.基本MRP、闭环MRP、客户关系管理
第10题
为探讨该求助者产生心理问题的原因,可以选择的心理测验包括()。
(A) 症状自评量表
(B) 瑞文智力测验
(C) 明尼苏达多项个性调查表
(D) 生活事件量表