下列不属于顾客期望值的来源的是（)。

A.期望值法

B.回归分析法

C.趋势分析法

D.专家调查法

A.患者是青年

B.患者有心理精神问题

C.医疗过程中有不满情绪

D.对治疗的期望值过高

E.交代病情中表示出不理解

A.准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长

B.课程信息量不足

C.学员对课程期望值不高

D.开场破冰技巧准备不足

A.概率分析法

B.期望值法

C.鱼刺图法

D.模拟仿真法

A.外来矿物质

B.内在矿物质

C.次生矿物质

D.原生矿物质

A.机动车辆发出的噪声

B.火车发出的噪声

C.飞机发生的噪声

D.自行车铃声

下列选项不属于成釉细胞瘤来源的是

A.成釉器

B.咽囊上皮剩余

C.Malassez上皮剩余

D.Serres上皮剩余

E.缩余釉上皮

A.成釉器

B.咽囊上皮剩余

C.Malassez上皮剩余

D.Serre's上皮剩余

E.缩余釉上皮

下列不属于上皮来源的良性肿瘤是

A、肠腺瘤

B、皮肤乳头状瘤

C、乳腺瘤

D、甲状腺腺瘤

E、乳腺纤维腺瘤

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.资源管理

D.过程方法

下列不属于健康危险度评价的内容的是

A、危害鉴定

B、暴露评价

C、污染来源鉴定

D、危险度特征分析

E、剂量－反应关系评定