客户第一服务界面为10000＋9，提供业务咨询、简介及受理指引等信息（）

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

部门业务取得的收入分别核算。2013年1月有关经营业务如下： （1）提供住宿服务取得营业收入130万元，支出住宿成本90万元。 （2）提供餐饮服务取得营业收入140万元，支出餐饮成本120万元。 （3）经营游艺场取得游艺收入25万元、射击收入10万元、跑马比赛收入2万元、游戏机收入8万元。支付游艺场租金6.5万元。 （4）举办时装表演活动取得营业收入17万元，支付演员劳务费支出…… 已知：服务业营业税税率为5%，娱乐业营业税税率为20%，文化体育业的营业税税率为3%。 甲度假酒店当月游艺场应缴纳营业税税额的下列计算中，正确的有（）。

A.（25+10）×5%=1.75万元B.（25+10+2）×3%=1.11万元C.（25+10+2+8）×20%=9万元D.（25+10+2+8-6.5）×20%=7.7万元

A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案

B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点

C.针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯

D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

业银行 M 支行 2016 年第 4 季度有关经营业务的收入如下： （1）提供贷款服务，取得含增值税利息收入 6491.44 万元。 （2）提供票据贴现服务，取得含增值税利息收入 874.5 万元。 （3）提供资金结算服务，取得含增值税服务费收入 37.1 万元。 （4）提供账户管理服务，取得含增值税服务费收入 12.72 万元。 已知：金融服务增值税税率为 6%，乙公司为增值税一般纳税人。 要求： 根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列小题。 6、乙公司向甲商业银行 M 支行购进的下列金融服务中，不得从销项税额中抵扣进项税额的是（）。

A. 票据贴现服务B. 账户管理服务C. 贷款服务 D. 资金结算服务

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程