优质护理服务内涵内容包括：提高护士素质，责任到人，为患者实施责任制的整体护理（）

A.满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适

B.帮助心理调适，保持平衡

C.取得病人家庭、社会系统的整体协调支持

D.是个性化护理内涵的进一步完善和深化

E.用最适切的护理获得病家较高的满意度

A.扁平化管理组、更新管理制度、岗位培训与培训、绩效考核等

B.强调人力配置、保障体系到位及护理信息化建设

C.医院重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量

D.责任制整体护理、病人体验等

A.延续性护理的核心要素包括：护患关系、护理成本以及协调合作

B.延续性护理：又称为连续性护理或过渡性护理

C.延续性护理包括由医院制定的出院计划、转诊、患者回归家庭或社区后的持续性随访与指导

D.可以解决出院患者所面临的健康照护问题，以提高患者的生活质量

E.延续性护理是一个确保患者在服务传递系统的不同元素之间获得有序、不间断医疗服务的程序

A.将药学与医疗、护理有机的结合，药师与医师、护士齐心合力，共同承担医疗责任

B.既为患者个人服务又为整个社会国民健康教育服务

C.积极参与疾病的预防、治疗和保健

D.指导、帮助患者合理地使用药物

E.协助医护人员制定和实施药物治疗方案

A.既为患者个人服务，又为整个社会的国民健康教育服务

B.把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任

C.积极参与疾病的预防、治疗和保健

D.协助医护人员制定和实施药物治疗方案

E.定期对药物的使用和管理进行科学评估

A.指导、帮助患者合理使用药物

B.定期对药物的使用和管理进行科学评估

C.将药学与医疗、护理有机结合，药师与医师、护士共同承担医疗责任

D.协助医护人员制定和实施药物治疗方案

E.积极参与疾病的预防、治疗和保健

A.做好患者膳食管理

B.关注健康教育

C.护理操作等保密

D.加强巡视及病情观察

E.出院患者随访

A.加强质量管理

B.强化素质教育

C.维护患者权利

D.建立预警机制

E.维护护士权利

A.生产客房产品

B.提供优质的客房服务

C.维护公共环境

D.保护宾客生命财产安全

E.与其他部门友好协作，提高服务效率

A.服务意识

B.专业知识

C.专业技能

D.英语沟通能力