题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果用户是独居老人,家里没有宽带,也不经常使用网络,那就不用向用户推荐沃家组网服务。()
答案
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第1题
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第2题
A.经常与网友组队开黑玩游戏,对网络时延要求高
B.老人独居在家,但子女多,回家无网络,来的匆忙去的快
C.被陌生人蹭网,宽带被别人占用
D.家中卧室信号差,网络卡顿不稳定
E.家中智能设备很多,都需要连接网络
第4题
A.虚假归档
B.安装技术水平差
C.上门不及时
D.服务态度问题
第6题
A.未宣贯评测
B.服务态度不好
C.未及时上门安装
D.未按标准规范作业
第7题
A.对套餐资费、设备功能等内容,细心解说
B.强调凸出产品优点,不给用户说话的机会
C.耐心回答用户提出的问题
D.在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示