更多“装机人员在安装调测完毕后，应向客户演示上网过程，验证业务是否正常开通，通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。()”相关的问题
第1题
改约案例：1、情况说明，装维人员在2019-11-0113:44:11以用户联系不上发起了改约申请;上传改约凭证为通话截图;2、省调核实情况：用户表示从办理起一直无人联系装机，且无未接来电，现用户每天下午有空。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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第2题
案例：1、情况说明，装维以用户客户手机未接发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况：用户表示在11月30日，14:44，15:05，16:12这三个时间段工作人员并未联系，且用户有主动联系工作人员预约装机，但工作人员未上门安装，现用户要求装维人员在明日上午上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
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第3题
IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
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第4题
安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。()
安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍。（)
A.错误
B.正确
第5题
H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为8分，未测速。2、省调核实结果：用户表示师傅服务态度不好，且安装的时候把用户家的某个东西踩坏了，对此用户不满意，且安装完工后师傅没有进行测速也没有进行短信评测宣贯。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未宣贯评测
B.未按规范要求将测速过程进行演示
C.服务态度不好
D.未按标准规范作业
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第6题
酒店完美联盟套餐老客户提速，若原来光猫不支撑100M、200M速率的,BSS 系统提示光猫不支持更改后的速率，由__光猫终端，电信公司安排装维人员上门安装调测。
A.客户自行购买
B.电信公司赠送
C.电信公司免费租用
D.第三方厂家
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第7题
在“和优家”工单施工环节，装维人员按工单要求，完成上门预约、设备调测、操作演示、质量测试等工作。（)
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第8题
改约案例：1、情况说明，装维人员以因客户明确要求改期安装发起了改约申请，上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户称自己昨天主动联系的师傅并约定今天上门装机，至今一直无人联系上门安装.且用户表示自己一直在家等着，要求尽快联系上门安装.用户还表示自己没有跟师傅发过短信。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.承诺没有兑现
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第9题
单站调测完毕后，进行掉电测试，掉电20分钟后上电，发现所有单板未开工，查询网元处于安装态，最有可能的原因是（）
A.SCC单板故障
B.数据未保存，掉电后丢失
C.数据库损坏，数据不能恢复
D.开关电时间间隔太长
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第10题
改约案例：1、情况说明，装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装，工作人员没有上门，又约到下午安装，下午也没有上门，直到晚上才上门安装。当时客户非常生气，于是联系了师傅，说要将宽带退掉，师傅过了15分钟就上门了，用户告知电话那头可以听到打牌的声音，师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”，实际情况是客户家中一直有人，是师傅没有时间去装机，昨天还联系客户说配件还没有到，无法安装，客户要求今天下午上门，师傅同意，但至今未上门，客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
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第11题
全部工作完毕后，()应向运行人员交待所修顼目状况、试验结果、发现的问题和未处理的问题等，并与运行人员共同检查设备状况、状态，在工作票上填明工作结束时间，经双方签名后表示工作票终结
A.工作负责人
B.工作许可人
C.值班负责人
D.专责监护人
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