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[单选题]

掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。

A.用户手机号码

B.宽带账号

C.CRM订单号

D.受理营业厅

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更多“掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。”相关的问题

第1题

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。

A.业务人员

B.装机人员

C.前台人员

D.支撑人员

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第2题

APP掌上运维正常登录后,在"开通待办"中,点()可进行工单处理。

A.开通待办

B.待受理

C.开通预约

D.待施工

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第3题

掌上运维APP回复装机工单时,施工照片应上传()家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

A.用户照片

B.施工三联单

C.光缆照片

D.光交照片

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第4题

在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第5题

掌上运维应用现在流行的应用模式是()。

A.通过下载APP安装使用

B.通过电脑终端访问

C.基于手机浏览器直接应用

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第6题

受理工单多长时间不接单需电话通知()

A.35

B.30

C.25

D.20

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第7题

物联网卡在业务受理工单上必须约定应用场景如车联网,入网协议上可以自定义填写实际应用场景。()
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第8题

5G智享套餐个人版中权益如何领取/请问在哪里可以领取会员权益?()

A.中国联通APP

B.四川移动掌上营业厅

C.拨打10086热线

D.线下营业厅

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第9题

智慧营维APP自行录入的预检预修工单跟用户申报的故障单是同样需要考核。()
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第10题

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。

A.待受理

B.开通预约

C.缓装

D.开通待办

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第11题

掌上家客APP“()”模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

A.待受理

B.待预约

C.缓装

D.开通待办

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