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[判断题]

网点三项重点业务异常时，渠道经理需要主动走访。（）

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发布时间：2022-06-15

更多“网点三项重点业务异常时，渠道经理需要主动走访。（）”相关的问题

第1题

网点发布的营销商机渠道为客户经理/产品销售经理渠道、财私客户经理渠道和员工渠道-主动、短信、手机银行等。（）

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第2题

当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务，每次连续承担客户服务经理职责的时间（)。

A.不得低于4小时

B.全天

C.不得低于2小时

D.随意切换

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第3题

二代支付系统各渠道需对因()和其他原因导致的业务异常及时进行处理。

二代支付系统各渠道需对因（)和其他原因导致的业务异常及时进行处理。

A.网点取消

B.人行拒绝

C.人行取消

D.业务排队

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第4题

电子回单是指所有涉及到()，主动或被动通过在交行网点柜台或电子银行渠道(企业网上银行、手机银行、自助银行等)办理支付结算业务或各类中间业务，余额发生变化后取得的账务处理凭证。

A.对公外部账户

B.对私外部账户

C.内部账户

D.全部账户

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第5题

集中作业受理网点生产管理员日终检查监督包括()。

集中作业受理网点生产管理员日终检查监督包括（)。

A.检查网点发起、中心转入网点业务处理情况

B.核查受理记录凭证数量是否相符、审批业务是否合规性

C.重点抽查验印、收费、异常业务处理情况

D.核对相关账户余额和明细清单相符情况

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第6题

新一代网点平台新增“F225电信网络新型违法犯罪反欺诈名单维护”交易，业务类型为（)支持查询被暂停非柜面业务的原因、对账户进行非柜面业务功能管控、恢复被管控账户功能等。

A.限制非柜面渠道名单维护

B.异常开户名单维护

C.严重违法失信企业名单维护

D.反欺诈名单查询

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第7题

广州分行辖属支行需要新增或变更验印系统网点主管的，应填制《广州银行验印系统柜员维护申请表》，由营业部经理签章并加盖支行业务公章。（)

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第8题

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给（)。

A.网点支行长

B.大堂经理

C.理财经理

D.中小企业客户经理

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第9题

在整个业务流程中，大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机，其中不包括（)。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第10题

网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时，可为客户选择菜单路径，并在进入交易主界面后点选具体服务。（)

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第11题

网点柜员在办理对公行内转账主动付款类业务时，凭证组合应选择（)

A.“转账支票+进账单”

B.“转账支票+粘单+申请书”

C.“转账支票+申请书”

D.其他

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