A.IC9
B.OC3
C.IC2
D.OC2
第1题
A.发话话务
B.入局话务
C.本局话务
D.出局的发话话务
E.入局的受话话务
F.转话话务G、受话话务H、出局话务
第2题
第3题
A、受限制模式
B、正常模式
第4题
第5题
A.手机天猫
B.手机淘宝
C.微信
D.支付宝
第6题
第7题
A.服务终端
B.云终端
C.移动终端
D.互联网终端
第8题
第9题
A.手机
B.IPAD
D.PC端
第10题
A.柜面开通
B.线上注册
C.在移动展业上开通手机银行
D.在ITM上开通手机银行
第11题
A.查看客户账户余额
B.对公理财产品报价
C.拍照片上传移动日志
D.查询移动知识库
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