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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果采用云化的方式部署IT系统，会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢
B.贵公司有哪些IT系统
C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上，如果在业务高峰期，影响业务的可能性有多大
D.我理解价格是您唯一的顾虑，对吗
E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗
F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战
答案
更多“在政企云客户需求调研过程中，提问题的技巧非常重要，问题的种类有三种（封闭式问题、开放式问题、控制式问题)，以下哪些属于控制式问题？（)”相关的问题
第1题
A.优势引导法
B.激发式询问技巧
C.引出问题
D.以上选项都对
第2题
A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
第3题
A.在晤谈过程中需注意非言语性交流
B.应任患者发挥联想叙说病情
C.应注意倾听患者的叙述
D.先问一般性问题,后问实质性问题
E.先提开放式问题,后提封闭式问题
第6题
A.可以针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计，有效避免通用软件中复杂的设置与配置功能，最为贴近企业实际且简单易用；
B.企业IT人员全程参与系统开发、完善和维护工作，为企业节约了软件购买费用和维护费用，因此，一般而言，自行开发的投入成本远远小于购买商品化软件的费用
C.可以从企业最需要信息化的关键环节入手。通过业务需求调研确定项目重点，先进行必须功能模块的开发，使新系统更有针对性；
D.在软件开发过程中，锻炼了一只IT队伍，人员素质在计算机应用、管理水平、团队协作等方面都会得到较大的提升。
第7题
A. 针对患者的自述症状，应与其认真讨论并当面纠正
B. 先问一般性问题，后问实质性问题
C. 建立良好的医患关系
D. 在交谈过程中需要注意非语言性交流
E. 先提交开放式问题，后提封闭式问题
第8题
下列描述不符合精神检查原则的是
A．在晤谈过程中须注意非言语性交流
B．应任患者发挥联想叙说病情
C．应注意倾听患者的叙述
D．先问一般性问题，后问实质性问题
E．先提开放式问题，后提封闭式问题
第11题
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
