做电话销售的人都会发现，90%以上的客户可能都是没有需求的，可能80%的客户会直接告诉你：“我不需要。”所以，接下来我们就是要去引导客户，方法有：（)。

<1>、本案兽药店的违法行为，应定性为

A、无证经营药品

B、从无证企业购入药品

C、商业贿赂行为

D、伪造药品经营许可证

<2>、兽药店应受到的罚款金额为

A、处违法生产、销售的药品货值金额一倍以上五倍以下的罚款

B、处违法生产、销售的药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款

C、处违法生产、销售的药品货值金额二倍以上三倍以下的罚款

D、处违法生产、销售的药品货值金额二倍以上五倍以下的罚款

A.50%-60%

B.50%-80%

C.80%以上

D.90%以上

电话心理咨询最适用于（）。

A．外地要求心理咨询者

B．为了迅速获得心理帮助的人

C．急性情绪危机，濒于精神崩溃或企图自杀的人

D．以上都是

A.就诊病人

B.病人亲属

C.做体检的健康人

D.到医院进行咨询的人

E.以上都是

医患关系中的“患”是指

A．就诊病人

B．病人亲属

C．到医院进行咨询的人

D．做体检的健康人

E．以上都是

医患关系中的“患”指

A．到医院进行咨询的人

B．病人亲属

C．就诊病人

D．做体险的健康人

E．以上都是

医患关系中的“患”是指

A．就诊患者

B．患者亲属

C．到医院进行咨询的人

D．做体检的健康人

E．以上都是

A.药品零售均可采用开架自选的销售方式

B.顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告

C.对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理

D.药品销售可以附赠适量药品或礼品

E.监督电话的号码应与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处

关于性别认同的描述，以下哪项是正确的？()

A．男孩女性化是性心理认同不相一致

B．要求做变性手术的人多半是性别认同障碍者

C．给男孩取女孩名字，穿女孩衣服，容易出现“性别认同”困难

D．以上都正确

90％的埃博拉病毒感染者都会出现出血症状。()

A．正确

B．错误

前牙3/4冠牙体预备

A．唇壁长度为舌壁长度的2倍

B．唇、舌两壁的交角小于90°

C．均必须做切沟

D．轴沟位于邻面中份

E．以上均不对