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(请给出正确答案)
[多选题]
营代理保险业务的营业机构出现下列情况之一的,给予限期整改并暂停保险业务1至3个月的处理()
A.允许外部机构人员在营业机构开展营销活动
B.违规收取客户费用的
C.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的
D.代替客户接受保险公司电话回访的
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A.允许外部机构人员在营业机构开展营销活动
B.违规收取客户费用的
C.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的
D.代替客户接受保险公司电话回访的
第2题
A.是否有投保人签名
B.客户是否抄录风险提示语句
C.抄录风险提示语句字迹是否与客户签名字迹一致
D.营业机构及操作员章戳是否齐全清晰,投保单严禁刮涂,描摹
第3题
A.从业人员姓名
B.身份证号
C.执业登记编号
D.所属网点名称
第6题
A.客户要求变更法人代表
B.客户变更联系电话
C.营业机构获得的客户信息与先前掌握的信息不一致的
D.客户的行为或交易情况出现异常的
第10题
A.保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任
B.保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益
C.保险代理机构在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托
D.保险代理人既可为单位,也可为个人
第11题
A.监督、指导本机构人员运用系统开展投诉管理工作,及时纠正存在的问题
B.系统中的审核工作
C.组织录入和处理本机构投诉工单
D.录入本机构涉及的问责情况