根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大和重大突发事件的政务與情快速反应、及时发生，最迟应该48小时内举行新闻发布会。（)

A.72

B.36

C.24

D.48

A.要求相关单位、机构组织人员进行网络监控，查找网络中是否存在安全风险，做好安全值守和事件应对预备工作;

B.要求有关单位、机构和人员及时收集、报告有关信息，加强网络安全风险的监测;

C.组织有关单位、机构和人员加强事态跟踪分析评估，密切关注事态发展，重要情况报部应急办;

D.及时宣传避免、减轻危害的措施，公布咨询电话，并对相关信息的报道工作进行正确引导。

A.提高对外贸易业务操作的透明度

B.提高对外贸易管理部门的管理能力

C.提高贸易效率

D.实现相关方的信息资源共享

E.加强政府部门与企业的业务沟通

A.投诉可能有严重的或一般的情况，应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映，为投诉的较严重形式，可称为突发事件、危机事件，如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”，可以置之不理

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

A.对可能发生的突发事件类型与危害进行准确识别，制定预案，明确职责分工与响应处置流程，定期组织应急培训与演练;

B.加强突发事件预防与应对的宣传教育，不断强化单位人员的应急意识与能力素质;

C.落实相关应急资源保障，建立协调联动机制;

D.及时妥善处置突发事件，最大限度地避免或降低损失。

A.账号管理

B.台账管理

C.保密

D.保护

A.12

B.24

C.48

D.60