第3题
A.柜员没收的假币必须及时交假币管理人员保管并登记“假币收缴登记簿”
B.柜员选择“0624柜员假币入库房”交易作入库处理
C.打印记账凭证,加盖业务办讫章
D.由柜员在记账凭证上签字
第4题
A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人
B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员
C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题
D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,需同事协助时及时呼叫联动服务,并将客户推介至相关区域或岗位人员
第7题
第10题
A.日间查库
B.日中查库
C.日始查库
D.日终
第11题
A.药品购进记录保存至超过有效期1年,但不得少于2年
B.药品零售连锁门店不得独立购进药品
C.药品零售连锁门店送货凭证应按零售企业购进记录的要求保存,保存至有效期后1年,不少于2年
D.验收时,如发现有质量问题的药品,应及时退回配送中心并向总部质量管理机构报告
E.药品零售连锁门店在接收企业配送中心药品配送时,验收人员应按送货凭证对照实物,进行品名、规格、批号、生产厂商以及数量的核对,可以不在凭证上签字