更多“制定体现时代特色的站车服务质量标准，是塑造铁路运输企业()的需要。”相关的问题
第1题
制定体现时代特色的站车服务质量标准，是适应市场、（)的需要。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（)。
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第3题
铁路局集团公司须根据《国际联运货车使用规则》《国境铁路协定》《国境铁路会议议定书》、货物换装方式、外方铁路货车技术结构等和本规程，制定国境站技术交接检查范围和质量标准。（)
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第4题
服务企业管理者准确理解了顾客的需求，制定了正确的服务质量标准，服务质量差距就不存在了（)
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第5题
铁路旅客运输服务质量标准，中等站服务语言给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交)，要本着认真负责的态度，以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（)3个等级。
A.一等站、二等站、三等站
B.特等站、大站、小站
C.特等站、大站、中等站
D.小站、中等站、大站
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第7题
铁路旅客运输服务质量标准，中等站服务语言给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交)，要本着认真负责的态度，以公正、诚实、守信的原则，按规定处理。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到（)、封口，在指定站投放。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给水做到（)。
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客车厢通过台应有（)及吸烟处标志。
A.人力制动机
B.车梯、脚踏板
C.明显标志
D.儿童票标高线、烟灰盒
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