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[判断题]

陕西联通“480”服务承诺：自用户预约确定上门时间起，宽带障碍4 小时修复，宽带装移机8小时完成，0指的是宽带业务无条件预受理。（)

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发布时间：2022-09-19

更多“ 陕西联通“480”服务承诺：自用户预约确定上门时间起，宽带障碍4 小时修复，宽带装移机8小时完成，0指的是宽带业务无条件预受理。()”相关的问题

第1题

网络预约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）日内，到省公安机关指定的受理机关办理备案手续。

A.20

B.30

C.40

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第2题

畅爽冰激凌5G套餐靓号用户如果办理套餐变更，需从变更套餐之日起按照当地靓号规则进行话费预存、月承诺通信费，并遵守相关合约，靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布的为准。（)

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第3题

携号转网，就是指用户手机号码不变，可以选择电信、移动、联通任一家网络的服务。（)

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第4题

广东联通物联网运营服务平台致力于解决客户多样化的2C运营需求，为客户打造三大核心能力，服务产品定制能力、代理商分润分销能力、C端用户收费能力（)

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第5题

网点在拓展和维护高端用户时，可通过“金融云问”向总行进行专家顾问预约，提升端到端专业化服务能力。（)

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第6题

根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定，自2020年10月19日12:08分开始热线受理预约报停业务时限为（)

A.12

B.24

C.48

D.120

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第7题

传世愈从容的独有特色为：（)

A.自从容应对服务启动到关闭，最长一个自然年的服务

B.自从容应对服务启动后一个自然年内提供门诊预约服务3次

C.服务期内，成人、儿童罹患癌症均可启动境内多学科咨询服务

D.服务期内，成人、儿童罹患癌症均可启动境外多学科咨询服务

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第8题

智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。（)

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第9题

关于上门服务，以下说法正确的是（)。

A.在线索页面，可以看到线索的来源，应当根据来源调整与用户沟通的话术

B.收到线索后，可以直接获取到用户的手机号进行联系

C.用户预约服务之后，就可以对服务商进行评价

D.联系客户时，可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队

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第10题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP

A.网络预约

B.电话沟通

C.见面处理

D.以上均不是

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第11题

应收账款是指公司因销售通信商品、提供通信服务、出租通信电路及网元、代办业务等，应向客户收取的款项即：是用户应缴纳而未缴纳的可确认为公司收入的各项费用（）

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