老客户维护的途径主要有速卖通的邮件营销、Whats、Skype等聊天工具营销、VK分享和打电话。（)

A.质量第一

B.定期推送产品信息

C.做好售后服务

D.针对老客户的特别优惠

E.节假日问候及事件营销

A.搜索曝光量、商品页浏览量、商品页访客数

B.搜索点击率、浏览-下单转化率、跳失率

C.平均访问深度、平均停留时长、加购物车次数

D.加购物车次数、加收藏夹次数、关键词排名情况

A.数据库营销

B.一对一营销

C.促销激励

D.关系营销

A.吸毒

B.非法卖血

C.性途径

D.医院感染

A.12

B.24

C.48

D.72

A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案

B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点

C.针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯

D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯

A.维护卖方权益的条款

B.维护买方权益的条款

C.免责条款

D.只有卖方能援引的条款