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[主观题]

上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时,凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可()。情况特殊未办理证明时,须由车站请示()核实同意。

上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时,凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可()。情况特殊未办理证明时,须由车站请示()核实同意。

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第1题

接待媒体记者,站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函,对其身份进行核实,掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素接待礼貌热情,态度不卑不亢()
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第2题

网点负责接待人员应避免的现象有()。

A.对记者来访直接拒绝

B.以开会为理由直接打发记者

C.建议找其他银行采访

D.让记者长时间等待

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第3题

在日常接待中,正确的是()。

A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会

B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

C.上级来访,接待要周到

D.下级来访,接待要亲切热情

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第4题

遇媒体记者采访营业网点时,营业网点负责人应主动接待,并及时报告分行运营管理部门和综合管理部门,由分行相关部门报总行批准后按统一口径对外发布信息。()
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第5题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、()、()、上级检查通报,以及()等渠道。

A.来信来访

B.媒体舆情反映

C.职能部门检查

D.阶段自查

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第6题

接待媒体来访,需遵循不承认、不回避、不强势三个原则()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

新闻发布由新闻发言人通过新闻发布会、新闻吹风会、新闻通气会、提供新闻稿、应约接受记者采访、口头或者书面回答记者提问等多种形式进行。()
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第8题

通过记者和被采访对象的语言交流,提供必要的新闻背景,展示人物的心理活动,发表观点见解等,这叫做()

A.电视采访

B.专家访谈

C.现场评述

D.电话连线

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第9题

媒体类客诉需客诉一责、企划营销部经理同时出面接待,自我介绍并请媒体来访人员出示相关工作证件()
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第10题

公司各部门在接到重要来访预约后,要及时报办公室,并协助拟定接待计划,提前做好相关准备工作。需公司领导出面及办公室协调的重要接待,应提前两天告知办公室。()
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第11题

疫情防控常态化下,来访咨询、接待业务、志愿服务和社会实践等活动实行预约管理,控制流量,可以进入老年人生活区。()
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