下列属于咨询接待注意事项的是()
A.保密,收费,时间设置
B.非自愿来访
C.接待中的中立原则
D.不适合接待的来访者
A.保密,收费,时间设置
B.非自愿来访
C.接待中的中立原则
D.不适合接待的来访者
第2题
A.来园环节
B.盥洗环节
C.户外活动环节
D.离园环节
第4题
A.问消费者买什么
B.回答消费者问题
C.转接给同事
D.向消费者致歉
第5题
A.饮食宜清淡,忌食辛辣,生冷,油腻食物
B.不宜在服药期间同时服用滋补性中成药
C.服用3天后,症状元改善,应去医院就诊
D.长期服用应向医师咨询
E.当药品性状发生改变时禁止服用
第6题
A.目前仅支持持有已激活金融功能的福州市社会保障卡即已开通海峡银行账户功能
B.暂不支持有机关事业单位缴费记录的参保人员,网络受理时间为每月10日至25日的法定工作日
C.若无法办理,请咨询或前往经办机构窗口办理。激活社会保障卡账户功能可到海峡银行窗口办理,咨询电话:968809
D.福州医保中心
第7题
A、感冒的患儿可以延期接种疫苗
B、有哮喘的患儿不宜接种疫苗
C、一个腹泻一周的患儿可以接种
D、有癫痫的患儿不宜接种
E、先天性心脏病的患儿不宜接种
第9题
A.了解来意,介绍业务,办理手续,进入咨询室
B.了解来意,办理手续,介绍业务,进入咨询室
C.了解来意,进入咨询室,介绍业务,办理手续
D.办理手续,了解来意,介绍业务,进入咨询室