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[单选题]

客户因所居住地址没有移动宽带资源,导致无法安装宽带,明确提出要携转至电信或联通,派发什么工单()

A.中台-携号转网录入

B.中台-宽带新装

C.直接派发投诉工单

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更多“客户因所居住地址没有移动宽带资源,导致无法安装宽带,明确提出要携转至电信或联通,派发什么工单()”相关的问题

第1题

无民事行为能力人和危重病人(如双眼紧闭、无法坐立且有氧气管等设备遮挡面部、智力残疾或因疾病导致意识不清的客户)可使用移动营销进行开立银行卡。
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第2题

客户在填写贷款申请表格时,我们应追寻真实性原则,所以在填写客户居住地址时,因填写()

A.现在居住地址的真实地址

B.公司地址

C.身份证上面的地址

D.户口本上面的地址

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第3题

根据一般家庭财产保险条款的规定,保险公司承担保险财产遭受保险事故所导致损失的补偿责任的前提条件是()。

A.保险财产位于房屋内

B.保险财产位于保险合同载明的地址内

C.保险财产位于投保人居住的地址内

D.保险财产位于被保险人居住的地址内

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第4题

关于灾备业务,以下表述不准确的是?()

A.通过本地硬盘来进行数据保管,有可能会产生因硬盘损坏导致的数据损失风险

B.客户将数据保存在移动云之后就可以实现永久安全了

C.通过本地服务器做文件保管,如果没有跟主服务器做隔离,那也可能会产生文件损失的风险

D.客户通过灾备业务可以对文件进行保管,可以选择以往的时点备份进行文件恢复

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第5题

天翼出现手机无信号(移动语音)需询问客户障碍现象地址单个地点还是多个地点存在无信号。()
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第6题

以下说法正确的是()

A.对于国际漫游客户,验证客户密码或资料后,可提供查询、办理全人工服务(除电子渠道必推项外)

B.宽带资源覆盖需通过宽带专区,宽带新装查询

C.临时生成资料状态不提供业务查询

D.在没有接到任何铁通固话相关业务文件前,不查询、不受理任何铁通固话的任何业务,可以推荐客户拨打10050铁通客服进行进一步咨询

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第7题

因移动网络或移动业务平台故障,导致客户无法正常使用,不应派发投诉单()
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第8题

客户反映所在地无5G信号,无线核实,该地址5G基站需新增资源。原因定性应按5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-网络优化问题选择。()
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第9题

因客户账单寄送地址错误导致的退信,超过()次后,系统自动对该账单进行暂停寄送。

A.3

B.5

C.8

D.10

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第10题

某乙因其妻与其离婚而怀恨在心,意图报复。于一日晚,向其妻一人所居住的一个独立院落扔掷一枚自制炸弹,导致其妻因脚动脉被炸伤,失血过多而死亡。对某乙应定()。

A.故意杀人罪

B.过失致人死亡罪

C.爆炸罪

D.投放危险物质罪

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第11题

关于第三方增值服务,以下说法正确的是()

A.天天安骑的服务对象可以是客户任意指定的 1 名驾驶人及 1 名乘车人

B.捷信分期用户所选购的手机配件包,支持 7 天无理由退货,支持单品换货

C.天天安居服务频次上限为2次

D.客户购买冰箱时选择了天天安居服务, 3 个月后因意外导致全损,服务商将按照约定价值进行回收

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