更多“负责接待用户来访、来电、来信等，耐心细致听取客户反映的情况,回答用户（），并在权限范围内需做哪些内容（）”相关的问题
第1题
首诉负责制：是指患者及其家属等有关人员对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求，社工部首次接待处理工作人员承担首办责任。()此题为判断题(对，错)。
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第2题
院办公室负责接待处理院内外有关行政方面的群众来信、来访事宜（）
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第3题
《中国共产党巡视工作条例》规定，巡视组受理反映被巡视党组织领导班子及其成员和下一级党组织领
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第4题
巡视组可以采取受理反映被巡视单位领导班子及其领导人员、同级别非领导职务人员、同职等专业技术人员，本级部门和下一级机构主要负责人问题的（)、（)、（)等方式开展工作。
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第5题
信访投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下简称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以（）、（）、（）等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为
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第6题
第一位接到客户的来访、来电、来信的服务人员（），是首接责任人
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第7题
属于人民法院司法警察协助涉诉信访警务保障的组织实施的是（)。
A.设施、设备的配备
B.接待当事人来信来访
C.为当事人提供咨询
D.协助做好涉诉信访工作人员登记台账
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第8题
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A.采用换位思考的方式
B.耐心细致
C.尊重
D.选择合适的地点
E.微笑
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第9题
接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突（）
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第10题
当天接待的来访客户，需当天录入销售系统，当天来电的客户不需要录入系统（）
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第11题
如何接待年长的客人？（）
A.耐心听取要求、热心细致服务。
B.介绍容易消化、松软多汁的菜肴。
C.注意个人服务环节，多用语言交流
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