第1题
第2题
A.理解
B.感同身受
C.共鸣
D.同理心
第3题
A.设身处地
B.尽力劝说
C.将心比心
D.不加评论
第4题
A.设身处地感受对方情绪
B.能够敏锐观察对方情绪的变化
C.懂得倾听并领会对方意图以及深意
D.以对方能够理解的方式说话和做事
E.以上均是
第5题
第6题
第7题
A.对他人保持敏感度,理解他人
B.照顾他人的需求和利益
C.善于帮助他人化解不良情绪
D.良好地融入工作与社交环境
第8题
A.同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪、理解他人感受的能力,也可以将其理解为换位思考能力
B.诸如我懂你的意思、我理解你的心情都是同理心的典型展现
C.同理心技巧越高,部门的产值与忠诚度越高
D.同理心不仅需要了解对方的想法,更需要包容接受彼此的不同
第9题
第10题
A.同理心
B.社交力
C.自律力
D.自省力
第11题
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