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[多选题]

关于IT问题管理角色和职责的说法正确的有哪些？

A.在小型的IT组织中，团队的职责可能会被合并

B.问题管理团队的角色与现有的组织结构直接相关

C.问题诊断团队对分配给他们的问题工单的生命周期负责

D.随着组织技术的发展，团队的角色和职责应该扩展、分化和成熟，否则在服务交付过程中可能出现责任混乱

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发布时间：2023-06-02

更多“关于IT问题管理角色和职责的说法正确的有哪些？”相关的问题

第1题

在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队（)

A.观察和对话、绩效评估、冲突管理

B.绩效评估、冲突管理、组织图

C.冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划

D.问题日志、工作绩效信息、角色和职责

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第2题

下列哪项不属于问题管理流程角色中的问题解决小组的职责？（)

A.将无法在时限内处理的问题提请进行升级

B.根据问题的分类和优先级，对问题进行分类、分优先级

C.提出问题的解决方案

D.回顾问题控制流程的效率和效果

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第3题

关于责任认定，说法正确的是（）

A.责任追究的对象包括导致内控管理高、中压线问题、一般缺陷产生的个人

B.根据职责分工，个人责任分为直接责任、主管责任、分管领导责任和重要领导责任

C.情节特别严重的，问责处罚包括不限于奖金及工资扣罚、调离岗位、降级降档等

D.由多部门协作的工作失误，导致公司损失，触及中高压线问题，牵头部门承担责任

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第4题

根据《国家电网基建安全管理规定》，下列关于业主项目部安全专责职责说法正确的是（)。

A.编制业主项目部安全管理制度

B.定期组织安全例行检查，督促问题整改

C.负责项目安全信息日常管理工作

D.组织编制现场应急处置方案、开展应急演练

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第5题

根据《证券公司投资银行类业务内部控制指引》，下列关于证券公司内部控制组织体系的表述，说法正确的有（）。Ⅰ公司质控部门为内部控制的第一道防线，应当加强对业务人员的管理，确保其规范执业Ⅱ内核为内部控制的第二道防线，应当通过介入主要业务环节，把控关键风险节点，实现公司层面对投资银行类业务风险的整体管控Ⅲ风险管理部门为内部控制的第三道防线，应当对投资银行类业务风险实施过程管理和控制，及时发现、制止和纠正项目执行过程中的问题Ⅳ证券公司应当构建清晰、合理的投资银行类业务内部控制组织架构，建立分工合理、权责明确、相互制衡、有效监督的三道内部控制防线Ⅴ证券公司应当设立质量控制部门或独立的质量控制团队，履行质量控制职责

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅳ、Ⅴ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

E.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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第6题

以下关于网络云维护管理规定的说法，错误的是（）。

A.网络云专业所受理的投诉为来自业务专业关于网络云问题的内部投诉，不直接受理客户投诉。

B.省公司职责包括，7X24小时监控和故障处理，开展所辖大区网络云的属地运行维护工作等

C.省公司职责包括，负责网络云集中运维支撑手段建设及需求管理

D.网络云按照大区进行集中建设，采取“一级管理，两级维护”的维护管理模式