题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下不符合我行计算机病毒防治要求的是（）
A.将外来U盘直接接入我行内部终端使用
B.主动使用防病毒工具对移动存储介质进行计算机病毒查杀
C.发现防病毒工具提示无法清除计算机病毒时，立即断开桌面终端的网线，并通知分行信息技术部门计算机病毒管理员
D.向网盘等系统上传资料前先进行计算机病毒查杀
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A.将外来U盘直接接入我行内部终端使用
B.主动使用防病毒工具对移动存储介质进行计算机病毒查杀
C.发现防病毒工具提示无法清除计算机病毒时，立即断开桌面终端的网线，并通知分行信息技术部门计算机病毒管理员
D.向网盘等系统上传资料前先进行计算机病毒查杀
答案
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第4题
以下属于无责投诉的是（)。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
第5题
A.保持计算机清洁
B.先用杀毒软件将从别人机器上拷贝的文件清查病毒
C.不用来历不明的U盘
D.经常关注防病毒软件的版本升级情况，并尽量取得最高版本的杀毒软件
第8题
A．手机扫描二维码应慎重，以免访问非法链接造成损失和隐私泄露
B．计算机病毒防治要以预防为主，查杀为辅
C．数据加密就是给文件设置密码
D．为防止个人社交账号密码被盗，应设置复杂密码并定期更换
