较高的()会增加客户对店铺的信任度,帮助买家树立购买信心,促使店铺转化率的提升。
A.订单量
B.访客数
C.价格
D.好评率
A.订单量
B.访客数
C.价格
D.好评率
第7题
A.理解客户的想法、需求和愿望
B.建立客户对你的信任
C.清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果
D.询问有的问题要婉转,要仔细揣摩如何问客户,客户才会跟你说出他的心里话
E.沟通过程中不要连续发问,这样会让客户感觉很反感,所以在提问问题时不要连续提两个问题,等客户回答后再接着问后面的问题
第8题
A.优秀的二次开发方案可以带来稳定性、易用性、准确性、性能、扩展性的保障,其中稳定性、易用性、准确性、性能为客户最关注的维 度,是客户满意度的决定因素.
B.好的设计方案增加产品的稳定性,稳定性不仅增加客户对二开部分的信任,也增加对产品的信任
C.好的设计方案不仅能很好的实现客户的价值主张、客户需求点,也可以给客户带来高价值
D.在客户化开发过程中,为了快速实现客户的需求,因此设计会花费太多的时间,没必要做设计,直接进行开发就行了