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[判断题]

若客人较多,避免客人等待时间早餐套餐可以不用黏贴早餐安心卡()

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更多“若客人较多,避免客人等待时间早餐套餐可以不用黏贴早餐安心卡()”相关的问题

第1题

在散客的迎送服务中,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多,应大声喊行李员过来帮忙

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第2题

在客人要求的时间段配送早餐,如果客人不在房间,我们可以不用配送()
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第3题

服务员未听清客人点的菜,上错了菜,客人不要怎么办()

A.客人点完菜,服务员应向客人重复一遍

B.以避免此类情况的发生。若客人坚持不要,不可勉强客人

C.可将菜品 退回后厨并开退单到吧台

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第4题

奉茶服务下列说法正确的是()

A.走至台外,面带微笑,双手持杯为客人&同行客人热情奉茶

B.所有在店里或是前台停留超过一分钟的用户,均需百分百奉茶

C.若客人表示不需要用茶,不可强制奉茶,避免引起客人厌烦

D.非住店客人无需奉茶

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第5题

早餐由送餐部送到客人房间。部门为24小时运转()
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第6题

如果客人要点美式早餐,应当建议房内用餐部经理上楼层帮助服务。()
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第7题

为入住客人介绍酒店产品信息时,最应先给到客人的是()

A.会议室信息

B.中餐厅信息

C.大堂吧信息

D.早餐和健身中心信息

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第8题

企业协议客户入住门店有价格优惠,所以门店不必要为这类客人提供优质服务,如赠送果盘、赠送早餐等等()
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第9题

若坐垫套、后备箱垫已经淋湿,需和客人说明,客人同意后可以不使用()
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第10题

在酒吧营业的高潮时间,为了避免让客人久等,有的鸡尾酒可以事先调好放在冰箱里。()
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第11题

换房若属于酒店过错,必要时,可以让客人入住规格较高的客房。()
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