在职场中，接听电话应该在电话铃响5声内接听电话，通话时间应控制在钟以内（）

A.铃响5声之内须接听

B.电话结束前对客户来电体现谢谢

C.答复客户的问题完毕，应马上挂机

D.接听电话时不得与圈外人说话

E.身体不要抖动和左右摇摆

F.不能用公司电话谈私事

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

A.2

B.3

C.4

D.5

A.铃响3声内，以标准服务用语快速接听，声音亲切，语速适中

B.接听电话时，保持双肩平放，左手接听电话，右手握笔做好记录准备

C.结束通话时，必须等对方挂线后，方可挂断电话

D.若等待3秒钟后对方未挂断电话，则可轻轻放下电话

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

A.通话时间尽量控制在3分钟内

B.电话铃响未过3遍就挂断然后重播

C.通话结束，迅速抢先挂断电话

D.接听电话时，在电话旁配好完整得记录工具