汽车运输质量指的是运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍，参加或组织召开与客运服务质量有关的会议

B.对工作质量优良的单位和个人，给予通报表扬或建议嘉奖

C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予通报批评，责令限期改进，予以经济处罚及建议给予行政处分

D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉

A.干线船公司负责运输

B.委托汽车运输企业承运

C.多式联运经营人

D.货主自己负责运输

A.隐含需要能力的总和

B.隐含需要特性的总和

C.和隐含需要能力的总和

D.或隐含需要能力特性的总和

A.货主

B.旅客

C.托运人

D.收货人

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的

C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

A.威逼

B.威胁

C.恐吓

D.其他