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客户询问电能表损坏原因时,工作人员应该怎么说?

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第1题

客户询问电能表损坏原因时,工作人员应该怎么说?

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第2题

客户表示一星期之前供电公司工作人员将客户的苹果树砍伐了,客服专员询问砍伐原因时,客户表述供电公司人员告知原因为客户的苹果树距离高压线过近,客户对此不认可,并表示两者距离还很远的,要求投诉,应派发()。

A.投诉-施工人员服务行为

B.投诉-施工现场恢复

C.意见-电网建设青苗赔偿

D.意见-民事赔偿

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第3题

遇客户询问饮品涨价原因时,客服应回应:“感谢您的关注, 瑞幸一直注重产品的品质,本次调价是正常的运营政策调整,欢迎您下单体验()
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第4题

操作员要为一户变更,原户的电能表计损坏,现需要更换表计,应该选择()业扩业务流程进行换表。

A.计量点变更

B.改类

C.计量装置故障

D.计量装置改造

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第5题

造成发动机凸轮轴轴承响的原因时()。

A.气门弯曲

B.凸轮轴变形弯曲

C.推杆变形

D.挺杆损坏

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第6题

当装机超时选择原因时应该()
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第7题

寻求社会原因时,应该确定()。A.求助者对生活事件和人际关系有无误解B.求助者的临床表现与错误观念

寻求社会原因时,应该确定()。

A.求助者对生活事件和人际关系有无误解

B.求助者的临床表现与错误观念有无关系

C.社会文化因素与心理障碍的发生有无关系

D.求助者对生活事件和人际关系有无偏见

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第8题

客户致电查询局方停机原因时,本机直接查询,非本机进行身份验证。()
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第9题

寻找社会性原因时应该确定()。

A.相关生活事件、人际关系及所处生存环境

B.求助者的临床表现与社会生活事件的关系

C.社会文化因素与心理障碍的发生有无关系

D.求助者的心理障碍与社会支持系统有无关系

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第10题

客户借用了备用机,归还时门店检查发现备用机屏幕为非原厂屏幕(第三方屏幕),客户承认损坏后自己在外面更换了。请问门店应该如何操作()

A.客户支付屏幕交换价

B.客户支付整机交换价

C.放弃维修-不收费或是备用机丢失-收费收取库存价

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第11题

寻找生物学原因时应该考虑()。

A.宗教因素对心理问题形成的影响

B.家庭因素对心理问题形成的影响

C.生理年龄对心理问题形成的影响

D.环境与心理问题是否有因果关系

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