题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
经理对待员工的态度会对顾客产生什么影响呢请从下列选项中选出正确的一项（）
A.经理对待员工越友善，员工对待顾客的态度就越冷漠
B.经理对待员工的态度会决定了这些员工对待顾客的态度
C.经理对待员工越苛刻，员工对待顾客的态度就越友善
D.经理只需善待表现突出的员工就能让所有员工都友善地对待顾客
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A.经理对待员工越友善，员工对待顾客的态度就越冷漠
B.经理对待员工的态度会决定了这些员工对待顾客的态度
C.经理对待员工越苛刻，员工对待顾客的态度就越友善
D.经理只需善待表现突出的员工就能让所有员工都友善地对待顾客
答案
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第1题
假设一个小国的中央银行面临世界利率R*的提高，这将会对该国的外汇储备产生什么影响？对其货币供给呢？通过国内的公开市场业务，该国能否消除这些影响？
Suppose the central bank of a small country is faced by a rise in the world interest rate，R*．What is the effect on its foreign reserve holdings？ On its money supply？ Can it offset either of these effects through domestic open-market operations？
第5题
A.归因能影响人们对人际关系的认知和态度
B.正确的归因可以避免社会交往中归因偏见和归因误差
C.归因偏差不会对人际关系产生不利影响
D.学会换位思考有利于正确归因
第6题
1.黄强通过扣减奖金的方式开展管理，是运用了()
A.惩罚权
B.专长权
C.奖励权
D.个人影响力
2.对于黄强的这种做法，你认为()
A.不合适，惩罚的方式会影响员工的积极性，黄强应该用激励、鼓励等正激励的方式
B.合适，对不服管的员工就应该严格要求，让他认识到自己的错误
C.不合适，这样会激化老李的抵触情绪和部门内的矛盾，没有充分利用老员工的长处
D.合适，通过严厉处罚和“杀鸡儆猴”效应，树立起自己在新部门的权威
3.对待老李这样的资深下属，如果你是黄强，你不会()
A.在私人关系上，和老李加强沟通交流，肯定他以往的贡献，拉近距离
B.在工作中尊重老李，用真诚的态度和实际行动赢得他的认同
C.尽一切机会展现自己的领导才能，以德服人，以才服人
D.拉拢、团结部门里的其他人，对不服从管理的员工进行分化，逐个击破，孤立老李
