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[判断题]
顾客钱、物遗留在收银台时:收银员可将顾客所遗留的物品暂时保管,等第二天顾客前来认领;如第二
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第2题
处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A、店长
B、经理
C、科主任
D、当事人
E、当事人同事
上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好
B、药品数量不足
C、药品质量存在问题
D、用药后发生不良反应
E、价格太贵
接待患者投诉地点可选在A、药店大堂
B、办公室
C、收银台
D、药店门口
E、以上选项均不是
第6题
A.动作要轻,勿损黏膜
B.蘸水不可过湿以防呛咳
C.擦拭时勿触及咽部以免恶心
D.先取下假牙避免操作中脱落
E.夹紧棉球防止遗留在口腔
第8题
A.罚款
B.责令暂停执业6个月
C.注销注册
D.赔偿患者损失
E.追究刑事责任
第11题