针对分析型的客户我们的应对方式是跟客户拉近距离，多称赞他，以获得信任。（)

A.引导不做

B.简化需求

C.引导标准方案

D.更改方案满足客户需求

A.我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕

B.对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户

C.这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答

D.这个情况比较复杂，无可奉告

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液型

D.抑郁型

在面对应激事件时，判断自己的应对资源和应对方式的认知评价是拉泽鲁斯的

A.初级评价

B.次级评价

C.一般评价

D.再评价

E.终级评价

A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣，给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货

A.明年的坏账是否会继续增加

B.满足哪些特征的人群是我们的潜在客户

C.明年我们的销售形势如何

D.我们的点心类产品热销是否会带动饮料类产品的畅销

此题为判断题(对，错)。