药店销售人员对顾客说:“肝炎不及时治疗可诱发肝癌”，属于（)药品推介技巧。

A.零售药店断货，要等几天进货后再告知顾客

B.零售药店不能销售该药品，即使有执业医师处方也不能调配

C.销售时必须有执业药师指导使用现执业药师正好不在岗，无法销售

D.需要凭执业医师师处方才能调配谭某没有医师处方，故不可以调配

A.一类精神药

B.二类精神药品

C.戒毒治疗药

D.戒毒辅助药

E.试生产新药

A.目前所有治疗肝炎的药物都不是特异的

B.有些治疗肝炎的药物疗效是不肯定的

C.维生素B1对某些肝病患者可致病情加剧

D.四环素长期口服可致肝脏脂肪含量增高

E.维生素B12有改善肝脏局部循环的作用

A.目前所有治疗肝炎的药物都不是特异的

B.有些治疗肝炎的药物疗效是不肯定的

C.维生素B1对某些肝病患者可致病情加剧

D.四环素长期口服可致肝脏脂肪含量增高

E.维生素B12有改善肝脏局部循环的作用

A.执业药师

B.药店经理

C.值班经理

D.药店营业员

E.坐堂医师

在社会药店，对审核、监督医师处方，管理处方药调配、销售或供应过程负责任的人员是()。

A．执业药师

B．药店经理

C．值班经理

D．药店营业员

E．坐堂医师

A.只能在医疗机构或具有《药品经营许可证》的零售药店销售

B.必须是具备执业医生资格人员才可销售

C.只能在医疗机构经资格认证的药学技术人员才可销售

D.经批准可以在普通商业企业销售

E.必须注有“凭医生处方销售购买和使用”的警示语

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格

A.药店要熟悉相关药品知识及常见病知识。介绍药品时，要严格按照说明书内容介绍，不得捏造，夸大和隐瞒有关药品信息

B.根据顾客所述症状,正确选择所推介的处方药品,切勿将非处方药介绍给顾客

C.语气柔和亲切，语言条理清楚

D.注意在条件允许的情况下实现组合销售，以提高销售业绩

E.药店营业员不要过早招呼顾客，把握好与顾客接触的最佳时机

处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者A、店长

B、经理

C、科主任

D、当事人

E、当事人同事

上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好

B、药品数量不足

C、药品质量存在问题

D、用药后发生不良反应

E、价格太贵

接待患者投诉地点可选在A、药店大堂

B、办公室

C、收银台

D、药店门口

E、以上选项均不是

经查实，兽药店所经营的人用药品达30余中，货值金额5000元，主要是非处方药，部分药品已销售，销售金额己达到1000元。当事的兽药店有《兽药经营许可证》，无《药品生产许可证》。

＜1＞、关于兽药与药品管理法中的药品关系的说法，正确的是()

A、《药品生产许可证》经营范围中包括兽药的，可以同时经营兽药

B、取得《兽药经营许可证》的，可以经营人用药品

C、兽药规定有治疗疾病的用法和用量，在我国药品管理法中，也是将其作为药品进行参照管理

D、我国药品管理法中药品特指人用药品，不包括兽药

＜2＞、下列关于甲兽药店违法行为定性与处理的说法，正确的是()

A、甲兽药店经营人用药品，应以无证经营药品论处

B、甲兽药店经营人用药品，应以销售售劣药品论处

C、销售的药品主要是非处方药，甲兽药店有权经营

D、本案甲兽药店违法行为应当由当地兽药管理部门查处，不应当由当地药品监督管理部门查处