第1题
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
第3题
第4题
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品
第5题
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
第6题
A.业界首个基于K8s的Serverless容器服务
B.灵活的CPU和内存配比方便客户降低成本
C.提供秒级自动扩缩容能力,满足极速弹性的互联网场景的需求
D.用户按照实例规格付费,无需关心集群利用率
E.按需按秒计费适合Job类场景
第7题
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
第8题
A.迁移需要用户侧协调业务人员进行配合,会花费大量协调成本
B.迁移一般情况下会造成用户业务中断,需要用户把控好停机窗口
C.迁移需要花费一定的迁移费用
D.移动云产品通过不断市场竞争,产品能力在不断增强
第9题
A.代客交易员应根据客户委托,自觉维护客户利益
B.代客交易员应恪守勤勉尽职原则,尽力向客户提供最优报价
C.代客交易员要充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托,采取必要措施避免遗漏与失误,切实履行应尽的服务责任
D.代客交易员应充分了解客户交易的真实意图和需求,并以有效的方式对客户进行风险提示,明确揭示所从事交易的特点、风险和法律关系,不得误导客户
第10题
从上面的例子,我们不难看出,需求管理,甚至基于需求的产品开发对企业来说至关重要。Telelogic大中华区总经理MikeNew曾指出,"需求管理的好坏直接决定项目实施的效果,同时也决定了项目管理能否与业务实现顺畅地连接。企业现实的挑战来自不了解客户需求、如何缩短开发过程、追踪产品应用情况等多个方面,这就意味着企业需要建立"自动化→管理→整合→优化→法规遵从"的循环体系。其中,需求管理是支持这一循环的关键组件之一。"
那么需求管理究竟指的是什么?对于现代企业,需求管理又有哪些新的内容呢?