各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时，应至少提前（)个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。

A.监督电话

B.办电信息

C.供电能力

D.服务承诺

A.网点取消

B.人行拒绝

C.人行取消

D.业务排队

A.消费者投诉商家邮寄恶心物品、死人物品等，且已经收到或已经有物流跟踪信息

B.将要投诉到媒体或将要曝光

C.消费者表示因平台问题，导致消费者实际资损金额3千(含)~1万元，导致异常交易预估消费者资损＞1万元

D.消费者求助平台，平台无责确认存在集体维权情况的，且人数群体事件人数＞20人

A.前1天

B.前2天

C.前3天

D.前4天

A.社会环境因素

B.行为生活方式

C.人类生物因素

D.医疗卫生服务

E.身体免疫能力

A.7*8，2个工作日内完成

B.7*8，1个工作日内完成

C.5*8，2个工作日内完成

D.5*8，1个工作日内完成

A.结构为专用的软硬件

B.升级困难，各厂家产品不兼容

C.用户界面不灵活

D.不能把特殊加工工艺放入控制器

E.网络功能弱，系统维护培训昂贵

A．社会环境因素

B．行为生活方式

C．人类生物因素

D．医疗卫生服务

E．以上都不是

A.升级一类数字人民币钱包只能通过柜面和智慧柜员机渠道面对面办理

B.升级二类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道

C.升级三类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道

D.钱包升级业务需钱包所有人本人办理，并验证客户身份信息