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第1题
一般常见的汽车维修企业（不含销售汽车的企业)主要由以下一些部门组成:管理、业务接待、（)、人力资源和行政等。
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第2题
顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（)。
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第3题
使用和维修电子控制的汽油喷射系统的汽车时，应注意哪些事项？
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第4题
处于优化资本结构和控制风险的考虑，比较而言，下列企业中最不适宜采用高负债资本结构的是（)。
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第5题
二类汽车维修企业是从事（)生产的企业。
A.汽车大修
B.总成修理
C.一级维护
D.二级维护
E.汽车小修
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第6题
汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括（)、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。
A.发动机专修
B.汽车维护企业
C.连锁店
D.变速箱专修
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第7题
在汽车维修企业中，“三不落地”是指什么？
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第8题
汽车维修企业在一定经营期内所获得的利润，在分配时要正确处理国家、集体、个人三者间的利益关系。（)
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第9题
根椐我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一就是（)。
A.受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解
B.参与生产企业的年度生产计划的确定
C.参与销售企业市场开拓计划的制定
D.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
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第10题
一类汽车维修企业的维修实力比三类汽车维修企业的维修实力强。（)
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