中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号)，本办法适用于()及停于无电区等情况下空调机组无法使用或空调机组故障，严重影响旅客服务质量时的应急处置。

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号)，旅客列车空调失效时，（)负责向铁路局客运（客服)调度员报告。

《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》中规定：持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。（)

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定依据()(上铁师(2018]14号)、＜上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发〈普速旅客列车车门管理规定＞的通知)》(上铁客(2015)369号)和(中国铁路上海局集团有限公同关于印发(中国铁路上海局集团有限公司背速铁路客运F正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客(2018)354号)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。（)

《中国铁路总公司关于印发时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号)规定，时速160公里动力集中动车组须停靠高站台。（)

《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定，车内工作人员之间需通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。()此题为判断题(对，错)。

重点列车发生晚点、动车组晚点（）、其他旅客列车晚点（）时，要及时报告中国铁路总公司客调。

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，

《民政部中国铁路总公司关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发[20

《民政部中国铁路总公司关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发[20

《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中规定网上可以单独退餐。（)